以前排队半小时，现在只需两分钟(县中医院全面推行出入院一站式服务)

以前排队半小时，现在只需两分钟

县中医院全面推行出入院一站式服务

     在医院就医，办理出入院手续排队等候时间长是患者及家属反映的一个突出问题。患者住院须由医师开住院单到住院收费窗口办理入院手续，经常需要排长队并来回奔波才能办理好入院登记、医疗保险登记、相关材料复印留存等手续。同时，患者在办理缴存预交金和出院结算等手续时，众多患者往往在同一时间段内扎堆办理缴费和出院，导致等候时间过长，引起患者不满意。

    为解决这一突出问题，县中医院从去年11月起，在针灸推拿二科（五病区）试行全县首开“出入院一站式”服务模式。“出入院一站式”服务的运行，得到了广大患者的一致好评与肯定，试运行取得了成功。在试点的基础上，今年3月份该院将“出入院一站式”服务在所有病区全面推开，让患者真正地享受到了高效、方便和快捷的服务，患者满意度不断提升。

   “出入院一站式”服务，是借助信息化平台，将出入院集中在住院收费处办理手续的高峰人群分散到各科室，避免了患者在住院收费处和科室之间来回奔波，极大地缩短了患者办理出入院手续等候时间。现在，只要患者入住哪个科室直接在该科室护士站办理入院手续，护士站还提供免费复印相关材料服务。出院时，同样在护士站就能把出院及报销手续办好。该院推行“出入院一站式”服务改革，是落实“同理心”的有效实践，真正实现了“让信息多跑路、让患者少跑腿”的效果。（吴婷）