工休座谈会 面对面交流

工休座谈会  面对面交流

    为进一步提高医疗护理服务质量，使日常管理工作更加快捷有效，11月2日，县中医院骨外科召开常规工休座谈会，病区患者及陪护人员、三病区全体医护人员约 40多人踊跃参加。

    病区护士长首先介绍了此次工休座谈会的目的及内容，解读了科室规章制度以及住院患者需知，然后现场倾听患者的心声，征求患者及家属对科室医疗护理质量的意见和建议，并进行了记录，安排专人对提出的意见及存在的问题进行梳理并一一解答。

    座谈会期间，骨外科专家结合工作实际，向大家讲解了骨外科有关常见病、多发病相关知识。三病区护士站护理人员前期作了精心准备，制作图文并茂的宣教台板，对骨外科疾病术前术后宣教做了培训，包括术后功能锻炼、饮食指导、住院期间的注意事项等，还进行了安全知识培训与简单演练，宣传普及健康脱贫相关政策与知识。此次工休座谈会内容丰富、气氛轻松，既加深了医患沟通，又融洽了护患、医护感情，得到了病员及家属的肯定和好评。   

   “工休座谈会”是指医院或科室在工作休息时间召开医生与患者座谈会，征求患者对医护质量、服务态度的意见。工休会主要以病人提问，主任解答的方式进行，主要目的在于对患者进行专业知识讲解，征求患者意见和建议，解决患者相关问题，从而提高医疗服务质量，为患者提供更好的医疗环境。（叶方红）