未来已来 县中医院互联网+数字化医院雏形初显

    21世纪，是信息数字互联网时代，数字化技术是医院现代化建设水平的重要标志。近年来，县中医院顺应时代发展潮流，努力向数字化进军，率先构建数字化医院雏形。

分级诊疗 惠民利民

    “你的手术非常顺利，但拆线还需要10天，我建议你回当地卫生院对症治疗，我会与当地医生联系，指导治疗。你放心，经过转诊平台转诊，会免除当地医疗机构住院起付线，不会增加你费用负担”，经过县中医院主治医生与家住刘畈乡的罗某某沟通，罗某某通过平台转诊后在当地卫生院入住，并顺利拆线出院，在当地卫生院仅仅花费61元。罗某某是分级诊疗的直接受益者，她因患下肢静脉曲张，经当地乡镇卫生院初步诊断后通过转诊平台转到县中医院接受手术治疗，术后时间不长便经过转诊平台转诊到当地卫生院继续观察住院，既节约了医疗费用，又节省了生活开支。

    由县中医院牵头，北中镇中心卫生院、天华镇中心卫生院、徐桥镇中心卫生院、刘畈乡卫生院、江塘乡卫生院、大石乡卫生院及新城区社区卫生服务中心7个成员单位共同组建了县中医院医共体，形成了“大手拉小手”医疗服务网络。一直以来，县中医院医共体借助转诊信息平台，规范上转下转，深入推动和落实基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗制度，促进了区域医疗资源有效整合，实现医疗资源的纵向流动，提高医疗服务体系运行效率。根据县新农合政策规定，通过转诊平台转诊的患者，下级医疗机构住院患者转诊至上级医疗机构的，只设上级医疗机构起付线；上级医疗机构住院患者转诊至下级医疗机构的，免除下级医疗机构起付线；乡镇卫生院住院的家庭医生签约服务患者转诊到县内牵头医院住院（24小时内办理住院），入院起付线减免100元；牵头医院下转病人到乡镇卫生院住院（24小时内办理住院），入院免收起付线。为落实好双向转诊政策， 县中医院设了立专门办公场所，实行一站式服务，安排专人负责双向转诊工作，对于基层上转患者，根据患者病情分配到相应科室，实行优先就诊和入院，并协助办理入院手续。对符合下转条件的患者，及时与接收医院沟通，交代患者病情，加强患者跟踪随访，确保转诊患者得到优质、高效、安全的服务。

 远程影像、心电会诊平台

    为进一步推进县级公立医院综合改革，逐步开展分级诊疗工作，提高影像、心电图及疑难病例诊断水平，优化医疗服务流程，减轻患者外出就医负担，县中医院“上接天线、下接地线”，向上与安徽中医药大学第一附属医院影像科建立远程会诊，同时成立中医院远程会诊团队，借助互联网的优势对体内成员单位影像及心电图给予诊断技术支持，让影像、心电图及疑难病例患者实现了在太湖县内看省知名专家不再难的愿望，省去了患者带着病历、影像片子长途跋涉到省内外排队找名医的艰难就医历程，及时准确地得到诊断与治疗，同时极大地降低了患者的就诊费用。

 一卡通 免排队 零等待

    “一卡在手，就诊无忧，一卡在手，轻松自由。”来院患者只需出示您个人身份证即可免费办理就诊卡，它存储您个人信息和就诊信息，并集医院就诊流程如挂号、就诊、划价、交费、检查、治疗、取药、信息查询等多功能于一卡，具有“安全、快捷、方便、灵活”的特点。或许您刚开始可能有些不习惯，主要是多了一次办卡手续，但这只需一次，一旦办理了诊疗卡，患者可以多预交一些钱，就可以直接就诊及参与各类检查服务项目，其次收费也公开透明，让患者放心。不但可以方便患者就诊，减少现金交易，降低患者在医院现金交易而带来的风险，还可以将以往分散的划价、交费等程序集中起来,优化看病流程，缩短看病时间，减少排队现象，此举多得也！

医院缴费 微信or支付宝 So easy！

    出门在外，不带钱包，So easy！拿个手机就能逛遍全程，吃喝玩乐统统手机都能搞定。自今年4月份起，在县中医院就诊，使用微信和支付宝缴费都不是问题。在每一个建卡、充值、出入院一站式窗口前都有提示牌，让患者来院缴费能感受到同样的便捷。

前来就医的李先生一早来到门诊部缴费窗口在工作人员的提示下完成网上缴费。

    免去排队缴费长龙，现金没带够和找零等环节的烦恼，很简单！只要一部智能手机，预装上微信APP或支付宝APP，交费时自选一种支付方式，打开移动支付二维码或条码，通过该院缴费窗口工作人员扫码，只需3秒，即可完成支付。当出院结算退还住院押金或特殊情况下需退费时，通过窗口办理手续后，其费用会沿原付费路径返还，同时实现财务账务的准确性。

    “以前开玩笑说住院可以分期付款，没想到现在通过支付宝真实现了”一位家属在结账时说，“正好最近手头有点紧张”。

 人工智能 自助服务顶呱呱

    以前

    彩超室：“是我先来排队的，你插队，后边排队去”

            “你哪只眼看见我插队了，你管得着…”

    检验科：“检查报告出来，去哪里取？找了半天楼层还是跑错了，哎！”

           “检查报告放在窗口被人翻来翻去，好尴尬！”

    现在

    “请39798号章xx到彩超室做检查”瞧！前来做检查的患者拿着手机翘着二郎腿悠闲的在候诊区等待系统自动叫号。患者只要办理就诊卡在医生处开好医嘱到彩超室交给预检医生，医生将就诊卡轻松一刷，系统自助叫号预约轻松完成，您可以通过彩超室门口大屏幕一目了然地知道彩超室总的就诊情况，也能清楚地知道自己前面还有几个人在等待。

     “以前拿报告总是不知道去哪里拿，现在好了，空腹检查完我还可以去吃个早餐再来这个区域自己打印报告，真的很方便很贴心，最主要的保护了我的隐私！”韩老伯顺溜的将就诊卡芯片插入卡槽，轻触屏幕上打印报告单按钮。瞧！检验单神奇的出来了！

    就诊秩序改变最明显的还有口腔科，原来患者一拨拨堵在医生治疗室里，争先恐后闹出许多矛盾，引入叫号系统后，患者依次在候诊区安心排队，对于急诊的患者安排有“绿色通道”，一下子解决了拥堵问题。

一站式直通车

    “看病难，看病贵，看病还很累”是很多人的切身体会，看病过程能不能少一点折腾，多一点舒心，是百姓的期待。出入院办理过程and慢性病、医保报销环节…本就病恹恹的你想想是否更受伤？

    出入院一站式服务

    过往由于出入院流程复杂，使得患者需要围绕各个功能窗口来回往返，这样每天大量患者及家属在病房、科室登记、咨询，造成医办室、护士站及门诊收费室窗口人员密集，人满为患，环境嘈杂，各种矛盾和潜在安全隐患突出。

    现如今，县中医院已在所有病区开通出入院一站式“直通车”，住院缴费，出院退费，慢性病、医保报销、住院费用清单打印统统都能在所在病区护士站一步完成。

 慢性病、医保一站式报销

    “赶上好政策，现在我每月买药看病都可以直接报销了，不用先垫很多钱了。”医院附近居民林阿姨拿着药费单高兴地说：“我2009年就患上了高血压、糖尿病，常年吃药、检查，都要花很多钱，以前都是先自己用钱买，半年下来再拿到县农合报销，等拿到报销的钱又要等上一个多月，本来家里经济就不宽裕，垫不起啊！”

    以前享受慢性病、医保待遇的参保人员，在就医时自付诊疗、购药费用，每半年一次通过县新农合报销，手续繁多，来回奔波不便。县中医院作为定点医疗机构，只要您符合慢性病、医保报销政策，住院患者直接在治疗科室护士站出院时就可办理报销，如果您是来院门诊就诊拿药，在门诊缴费窗口同样可以立即办理报销，当然，必须带上您本人的身份证、社保卡读取参保个人信息才能完成报销流程哦！

 院内WIFI 免费畅游

    看病等候、夜间陪护，时间难熬。若能在医院候诊、住院时蹭个网，看看新闻、刷刷微博、聊聊微信，定能减少群众等待时焦躁烦闷的情绪。没问题！这个,县中医院绝对可以有！

    去年，县中医院在全院范围内开通了无线WIFI网络服务,在该院门诊、住院部、手术室及各科病区护士站等，均可搜索到“ChinaNet-ZYY”无线上网信号，凡到医院就诊的患者和家属都可免费享受WIFI无线网络服务。

    WIFI无线网络服务的推行，让患者和家属能够随时通过WIFI无线网络用手机、平板电脑上网搜索相关需求信息，看新闻、刷微博甚至及时处理工作上的文件，实现了候诊时间工作、生活两不误。极大减少了到医院就诊的不适感，提高了群众的满意程度，受到了就诊患者及家属的欢迎。

同时，该无线网络项目为医院的一系列移动医疗信息化项目的开展打下了坚实基础。鉴于全院WIFI网络覆盖的同时，也对医务人员有严格的管理规定，不会因此对工作产生影响。反而，患者微信群一个个建起来了，患者出院回家后还可以在群里直接咨询健康问题。

    县中医院，家的感觉，家的温馨。运用“互联网+医疗”不断再创就医新措举，打破了传统就医医疗空间限制，为医院和患者间架起了桥梁，缩短了沟通的距离。非但如此，依托互联网服务平台真正实现让信息多跑路患者少跑腿就医新高度。

    下一步，该院将把大数据、物联网、互联网相结合，引入患者智能服务系统，逐步实现中医药互联网+、电子就诊卡、诊间支付、诊后健康咨询、电子健康教育处方、费用清单和体检结果手机查询、预约挂号、线上医生一对一服务，届时，群众将会享受到更为便捷的互联网+医疗服务。（吴婷）