“翻天覆地”助推医疗服务再升级

    医院环境脏乱，使得上班人员情绪不佳，患者有抱怨;
    没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间，活动场所变得狭小；

    材料、保存文档堆放混乱，每次找一件东西，都要打开所有的抽屉柜狂翻;

    医疗设备灰尘很厚，长时间未清扫；

    科室人文建设突显不够。

    上列“症状”，身处医院的您可有同感？

    前期，县中医院三病区作为该院第一个综合改造示范病区样板科室成功展示，在运行一个月以来，通过该科医护人员细心维护，有效的保管及使用，营造了一个整齐、清洁的环境及良好的工作氛围,提高了工作效率，减少科室成本和浪费，改善了患者就医体验，赢得患者及家属高度认可。“在这期间我们从不习惯到习惯、从杂乱到整洁有序、从费时费力到省时省力，从空间拥挤到还有多余的空间…种种这些都得益于综合改造”该科负责人言道。

    近日，该院组织院内其他病区负责人及护士长前往示范病区观摩学习，并召开会议成立组织，制定病区综合改造建设方案，要求结合病区实际，提出需求，明确综合改造点。通过“观摩-目标确定-提供推进方案-检核改善-全面实施推进-活动评比-查核与修正”等七大步骤，力争在一个半月内完成所有病区综合改造工程，根据自身行业特点,将综合改造与二甲复评、医疗规范接轨并有机融合,做到医院管理的系统化、常态化。

    据该院相关负责同志介绍，综合改造下一步就是推行6S，即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFETY）六个项目，因均以“S”开头，简称6S。6S精益化管理能将错综复杂的医疗工作化繁为简，让医护人员的日常工作省时省力、高效推进。太中医人秉承脚踏实地的优良作风，不驰于空想，惟以求真的态度做踏实的工夫，为该院管理模式革新添砖加瓦，推动医疗服务再升级。（吴婷）