县中医院召开医务人员医患沟通技巧培训会

5月17日下午，县中医院各科医、技、护在大会议室召开医务人员医患沟通技巧培训，医务科副科长方绪胜结合自身工作多年经验，以医患沟通技巧为切入点，对我院医务工作者进行了培训。

培训会以“展现人文，重在沟通”为主题，以统一医术医德为切入点，方科长以近年来由于沟通不利导致的医疗纠纷案例为警示，深入剖析了医患矛盾产生的原因，强调现代医学模式下医患沟通的重要作用；着重讲解了临床诊断、临床治疗中与患者及家属的沟通技巧。他同时提出，医务人员要不断加强医德素养，更新专业知识，注重与病人的情感沟通与交流，以高超的医术、端庄的举止、热情的态度、得当的语言，耐心倾听并正确引导患者选择最佳治疗方案，促进患者尽快全面康复，最大程度维护患者利益。通过专家精彩的讲授，使全体医务人员从全新的角度深刻领会了医学人文的内涵，提高了其有效沟通、科学诊疗的服务意识与能力。参训人员纷纷表示将全面贯彻“以患者为中心，以质量为核心，以患者满意为标准”的人性化服务理念，打造优质服务品牌。（吴婷）