为进一步贯彻落实县中医院优质护理服务工作,近日,医院护理部组织部分护士长开展2019年度优质护理服务质量检查。
护理部根据《优质护理服务评价细则》的标准,对全院5个病区、门诊部、手术室、血透室进行督导检查。通过查看现场、访谈护士等形式,对护理文书书写、责任护士对分管病人病情掌握情况、规章制度及行为规范的落实、满意度调查、电话回访、科室护理质量管理等方面进行了全面细致的检查。
通过本次检查,进一步推进了医院优质护理服务工作的开展和落实情况,发现了一些护理单元的亮点,例如温馨提示、便民箱的使用等,值得各护理单元互相借鉴推广,对检查中发现的问题,护理部责令各护理单元尽快整改。
同时医院也将以此次检查为契机,在院领导重视和支持下,继续夯实基础护理,不断转变思路,创新、改进、提高护理服务质量,使优质护理服务工作再上一个新台阶。(陈龙珠)
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