优质护理 “质”在日常

"您好！请问您近日身体恢复得怎样？有什么需要帮助的吗？"

"嗯嗯，通过一周的中医治疗，腰部疼痛好多了，真有疗效呀！医生开的中药也喝完了，肠道功能完全恢复了，现在吃得好、睡得香。中医院医护人员就是我们的亲人，真是感谢你们时刻的牵挂！"电话里另一头传来的是患者满意的答复。

“好的，祝您身体健康！继续坚持多饮水，坚持饮食、作息时间规律！"

这是县中医院门急诊室护理人员每天必做的功课，对来院就诊的患者进行电话回访，给予健康宣教;及时跟踪患者治疗后的基本信息，详细了解患者恢复的基本情况，从而总结针对相关疾病的有效治疗方案。让患者真实的感受到了中医治疗的特色疗效,副作用少，痛苦小，疗效佳。

Action2

“大爷，您慢点，别紧张！做检查只需几分钟时间。″护理人员一边搀扶这位行动不便的患者躺下，一边讲解做心电图的注意事项。良好的服务态度和有效的沟通技巧，促进了良好的护患关系。

关爱生命从细节做起，维护患者的尊严。治疗时主动为患者盖上棉被保暖，点点滴滴的小事，却汇聚成了浓浓的医患之情，温暖了患者。

风雨里，患者感受到亲切周到的无缝化护理服务。护理人员在繁忙的工作之中抽出时间护送急重症患者做检查，以便患者在最短的时间内接受有效的治疗，不是亲人却胜似亲人，致敬！最美的身影！

县中医院始终坚持"一切以病人为中心"，倡导亲情化服务，一点一滴做到实处，用自己的爱心、耐心、细心、责任心为患者提供全方位的服务。（甘雨宁）