为让透析患者在院内“少跑腿”,从6月9日起,县中医院正式推行血透室“一站式”结算服务,透析患者在血透室就可以实现即时结算。
透析患者是一个特殊群体,每周都需透析2至3次。前来透析时每次都需到收费室窗口排队结算,造成诸多不便。为解决血透患者缴费不便问题,县中医院经过调研,决定将收费窗口前移,优化服务流程,在血透室即时为患者办理结算业务。
即时结算开通以后,血透患者非常满意,纷纷表示:“以往要去门诊窗口排队结算,忙的时候加上来回和排队的时间需要20分钟才能办完手续,现在在血透室直接结算只需3分钟就能完成,不用我们奔波排队缴费,确实太方便了。”
一直以来,县中医院都非常重视改善就医服务,真正从患者角度出发,为患者解决就医难题,努力提升群众就医满意度。(周吕琼)
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