“喂,你好,请问是中医院医共体办公室吗?我想预约一个磁共振”
“喂,我到了医院门口”
“……”
“喂,您好,县中医院医共体办公室,到了医院请拨打4162417,我们带您去看诊。”
“您好,外转到哪个医院,请加我们办公室微信,不用专门跑一趟,将患者信息传过来就行”
4162417---县中医院24h转诊电话
17309662417---县中医院医共体办公室微信号
每天,上转,外转,预约,咨询电话、微信不断,医共体办公室的姑娘们忙个不停。
她们的“轻言细语”安抚着每一个焦虑的灵魂。
她们的“娓娓不倦”宣传着分级诊疗和医保政策。
她们纤瘦的身影陪伴着一个个患者穿梭在门诊、病区、辅检室。
曾经,有许多患者,感受到县中医院医共体办公室的热诚服务和耐心引导,跟他们印象中的医院形象有点不符,疑惑地问她们是不是“托”。现在,走进乡村社区,老百姓不停夸赞“我们进医院就怕哪哪找不到,但是去县中医院看病,医生态度特别好,还有人带我们去看医生,带我们去做检查,真好!有什么头疼脑热的我还是愿意往中医院跑”。
金杯银杯抵不上老百姓的口碑,努力值得,提高服务永远在路上……(李庆平)
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