县中医院：六“新”举措，开创护理工作新气象

近两年来，县中医院夯实基础、创新举措，整体化加强护理人才队伍建设；注重内涵、服务群众，全方位推进优质护理服务；改造流程、优化服务，不断提升患者就医满意度，扎实推动护理工作再上新台阶，开创新气象。

增添护理新力量，护理队伍渐壮大。立足整体搬迁，规划护理人才队伍建设。创新思路，定向招聘护师资格证人员，解放思想，大胆引进县外护理骨干人员，不断增加护理新力量，优化护理队伍职称结构。两年来，新招聘护理人员34名，县外调入3名护理人员，全院床护比从1:0.37提高到1:0.49。

更换护理新着装，外在形象新标配。安排专项资金，全面完成护理队伍着装工作。夏装，一改传统的长款护士服，彩色碎花元素短款上衣与长裤的分体搭配，干练十足；冬装，白大褂配上小香风毛衫外套，更加温馨、个性化。本次换装是本院护理着装史上的首次，既符合人性化医院管理需求，便于护理操作，又展现医护人员昂扬奋进的精神面貌，也诠释医院新的审美理念及所蕴含的文化自信。

储备管理型人才，公开选拔育新苗。根据医院搬迁后科室建设需求，制定护理管理人才库储备机制，在全县率先开展护理管理人才公开选拔工作，有计划储备和培养护理管理型人才，对首批19名后备护理干部重点培养，多岗位锻炼，为医院下一步发展储备更多合格的、高素质的护理管理型人才。

学习护理新技术，护理水平稳提升。选派护理骨干前往上级医院进行护理轮训及专科护士培训，学习先进管理理念及新技术、新项目。学成归来，以集中培训的教学方式进行全院传授与推广，将所学知识结合我院工作特点进行创新改革，切实提升护理队伍整体水平，打造一支优质高效的护理团队。

打造护理新文化，优质服务暖民心。不断加强护理人员价值观念、道德规范、语言仪表培训，坚持以患者为中心，大力弘扬白衣天使坚守使命、爱岗敬业的高尚情怀，彰显护理人员救死扶伤、关爱生命的奉献精神。在全院每个护理单元推行优质护理服务，开设护理健康教育讲座，落实出院患者电话回访制度，制定“最满意护士”评选方案，将话语权和评判权交给患者，实现了护患之间的良性互动。积极组织护理人员开展各类文体和竞赛活动，举办卫生健康史上首次5·12护士节大型文艺汇演活动，开展护理技能与知识竞赛等，展示护理队伍良好的精神风貌和职业风范。

构建护理新体系，管理措施再硬化。建立了护理分层管理新体系，将护士分层及护士的学历、职称相结合，探索护士分层级管理新思路。强对新入院护士、低年护士的培训和考核。推进护理管理信息化建设，优化护理管理日常工作流程，护理管理工作更加科学、更加精细、更加高效。不定时召开护理质控会议，对全院护理质量存在的问题进行汇总、分析，查找原因，落实整改，不断完善和优化护理质量管理方法。强化护士长的管理意识，每周护士长排班夜查房，每月召开护士长例会，做到重点突出，督导有力，有效提升了全体护士的质量安全意识，确保护理质量得到保障。 （吴婷）