既“查”又“学”、既“谈”又“宣”

近期，县中医院八病区接连开展了“特别”意义上的学习，一是肾结石患者的护理查房，二是外科公休座谈会。在不断提升护理理论知识的同时，更是护患面对面零距离沟通，做到全心全意为患者服务。

既“查”又“学” “查”的是一名60岁的双肾结石伴左肾积水的患者。首先责任护士进行病情介绍，包括患者入院基本资料，辅助检查，用药情况以及术前、术中、术后注意事项以及健康宣教。再是进入病房与患者进行面对面的沟通，在测量患者的生命体征同时，查看患者的导管以及伤口敷料，询问患者的感受，解答患者的疑惑。最后针对该患者在住院期间出现的护理问题、采取的护理措施及护理效果评价进行详细的讲解，科内的护士集思广益，踊跃作答，真正的体现出既“查”又“学”的含义。

既“谈”又“宣” 首先为了让患者对该院外科护理以及相关疾病知识有所了解，分别从生理护理、心理护理，手术前、中、后及出入院的相关知识进行宣教，与患者交谈，让他们在优质护理服务等方面提出的宝贵意见和建议。再次针对患者提出的问题及疑惑现场进行一一解答。对于实质性的问题立即予以解决，面对面零距离沟通及处理，更好的推进临床护理工作，提高优质护理的质量和患者的满意度，构建和谐的医护关系。最后对积极参与并回答问题的患者进行礼品的嘉奖，从而充分调动患者参与积极性，真正的体现出既“谈”又“宣”的真谛。(查的琴)