太湖县中医院关于公布医德医风集中整治有关问题监督举报方式的公告

为切实加强我院医德医风建设，规范医疗服务行为，提升群众就医满意度，我院将进一步加强医德医风集中整治工作。现向社会公布监督举报方式，诚挚欢迎社会各界和广大群众进行监督举报。

一、受理范围

1. 服务态度问题：医务人员对患者态度冷漠、生硬，推诿病人，缺乏耐心和责任心，不尊重患者的人格和权利等影响患者就医体验；

2.职业道德问题：收受“红包”、回扣、私自收费，接受患者或家属的宴请、礼品，利用职务之便谋取私利；泄露患者隐私、出具虚假医学证明等；

3. 介绍患者到外院就医谋取不正当利益的。

二、监督举报方式及举报电话

17355675179（投诉管理办公室）

17355675079（纪检监察室）

意见箱：设置在门急诊一楼和住院部一楼大厅

三、相关说明

1.信息要求：为便于调查核实，请您在投诉举报时尽可能详细地提供事件发生的时间、地点、科室、涉及人员姓名、具体经过等信息，同时留下您的姓名、联系方式，以便我们及时反馈处理结果。

2.保密原则：我们将严格遵守保密制度，对投诉举报人信息及投诉举报内容予以保密，切实保护投诉举报人的合法权益。

3.处理反馈：收到投诉举报后，我们将及时进行调查核实，并在规定时间内将处理结果反馈给投诉举报人。对于查证属实的问题，按医院相关规章制度对责任人及科室负责人进行处理，并取消当年评先评优资格，同时采取有效措施进行整改，不断改进医疗服务质量。

4.责任追究：对于恶意投诉举报、诬告陷害他人的行为，我们将依法追究相关责任。欢迎社会各界和广大群众积极反映有关问题或提出宝贵意见、建议。我们将对举报线索进行认真核实处理，确保整治工作取得实效，为大家营造风清气正、文明和谐的医疗服务环境。

太湖县中医院

2025年11月20日