优质护理，爱在身边

“优质护理服务”已深入医院每一位护理人员的心中，不仅在提高病人满意度服务理念上注入了全新的活力，更是护理人员对患者细致入微的关心与爱护。

为将优质护理服务延伸至医院每个角落，县中医院对各个病区及护理单元制作了温馨提示系列卡片，卡片包括入院温情卡、术前平安卡、出院连心卡，该系列卡片从患者入院、住院、出院整个过程关注患者的需求，希望通过温馨卡的发放，加强宣教工作，使患者能够更多的感受到来自护理人员的关爱与温暖，增强患者康复的信心。

该院血液净化中心在此基础上，不断细化优质护理服务内涵，将各种健康宣教内容精心制作成图文并茂的小册子，在治疗过程中由健康宣教护士或责任护士针对患者的不同需求分别进行宣教，每月通过患者满意度调查表评选出“护士之星”，展现在护理温馨园地，受到了患者及家属的热烈欢迎。

                                                                     （殷延珍）